Usein kysytyt kysymykset
Tältä sivulta löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin Weed Kuapan palveluista ja toimituksista.
Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?
Toimitamme kaikki tilaukset seuraavana päivänä. Suomessa toimitusaika on 1–2 arkipäivää ja Euroopassa 2–4 arkipäivää.
Onko lähetys huomaamaton?
Kyllä. Kaikki lähetykset ovat vakuumipakattuja ja täysin huomaamattomia. Pakkauksissa ei ole tuotetietoja tai logoja.
Miten maksan tilaukseni?
Hyväksymme SEPA-tilisiirrot sekä kryptomaksut kuten Bitcoin, Ethereum ja USDT. Maksuohjeet näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, tarjoamme seurantakoodin, jos kuljetusyhtiö tukee sitä. Seurantatiedot lähetetään sähköpostiisi, kun tilaus on käsitelty ja lähetetty.
Mitä tietoja tarvitsen tilausta varten?
Tarvitsemme vain toimitusosoitteen ja sähköpostiosoitteen. Nimen antaminen on vapaaehtoista ja voit käyttää nimimerkkiä. Tilauksen jälkeen kaikki tiedot poistetaan tietokannastamme.
Kuinka palautan tuotteen?
Voit tehdä palautusilmoituksen 14 päivän sisällä toimituksesta. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] saadaksesi ohjeet. Huomioithan, että avaamattomat ja sinetöidyt tuotteet ovat palautuskelpoisia.
Onko Weed Kuappa laillinen Suomessa?
Toimimme Suomen lakien ja säädösten puitteissa. Asiakas vastaa tilaamisen ja vastaanottamisen laillisuudesta toimitusosoitteessaan.
Poistatteko tilaustiedot toimituksen jälkeen?
Kyllä. Kaikki asiakastiedot poistetaan automaattisesti järjestelmästämme heti, kun tilaus on toimitettu. Emme säilytä mitään henkilökohtaisia tietoja.
Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?
Voit lähettää viestin sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Vastaamme yleensä saman arkipäivän aikana.